ENVIOS Y DEVOLUCIONES

No se enviarán medicamentos Termolábiles

No se enviarán Medicamentos fuera del ámbito nacional

Envios a Europa preguntar gastos de envio en clientes@farmaciavallellano.es

Recogida en Farmacia

Si decide recoger su pedido en Farmacia Vallellano el plazo de entrega es de 24 H.

Envío Gratis

Farmacia Vallellano le envía gratuitamente su pedido de nuestra farmacia online cuando su carrito sume al menos 70 €*. En el caso de no llegar a 70€ el coste de este envío (envío de 1 a 2 días según stock) es de 7.04 € (hasta 2 Kg de peso) para envíos con destino España y dentro de la Península. En envíos fuera del territorio peninsular (Baleares) el envío gratuito es a partir de 90€ y los costes son de 13 € (IVA no incluido).

No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Métodos de Envío y Condiciones

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga, en este caso Farmaciavallellano.es se pondrá en contacto con el cliente para informarle de dicha situación.

Horarios de entrega:

Las entregas se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de Córdoba y el convenio correspondiente.

Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.

Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable

Trabajamos con Nacex como compañia logística, una vez mandado tu pedido la agencia lo entregará en la dirección indicada antes de las 19 horas del día siguiente. La noche de antes de la entrega Nacex manda un SMS advirtiendo de dicho envío. También recibirás un mail automático de nuestra parte una vez cambiado el estado del pedido a enviado. Eso significará que tu pedido debería llegarte en 24 horas.

Devoluciones y Anulaciones:

Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de FARMACIA VALLELLANO. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico clientes@farmaciavallellano.es para indicarle como debe realizar su devolución.

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido realizado. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido realizado. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el envío.

           Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

           En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:

o   Nacex: 900 100 000

En cumplimiento del Artículo 11 del Real Decreto 870/2013,  se garantiza las condiciones de los medicamentos durante el transporte